Hakkımızda

Teknik Servis Hizmetleri Anonim Şirketi, merkezi Çenedağ Mahallesi, Karakaş Sokak No:20, 41900 Derince/Kocaeli adresinde bulunan, Türkiye genelinde faaliyet gösteren özel beyaz eşya teknik servis firmasıdır. Şirketimiz, uzun yıllara dayanan deneyimi ve profesyonel kadrosuyla, beyaz eşya bakım, onarım ve montaj hizmetlerinde kurumsal standartlarda çözümler sunar.

Hizmet Kapsamımız
Tüm Türkiye’de bireysel ve kurumsal müşterilere ulaşan geniş hizmet ağımızla, her marka beyaz eşya için özel servis hizmeti veriyoruz. Şirketimiz yetkili servis değildir, herhangi bir marka veya üretici firma ile doğrudan bağlantısı bulunmamaktadır.
Hizmetlerimiz arasında:

Buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, klima, fırın, ankastre ve diğer beyaz eşyaların arıza tespiti, tamiri ve bakımı,

Elektronik ve mekanik parça değişimi,

Montaj, yerinde servis ve periyodik kontrol hizmetleri,

Kurumsal sözleşmeli bakım anlaşmaları yer almaktadır.

Kurumsal Yaklaşımımız
Teknik Servis Hizmetleri A.Ş., müşteri memnuniyetini merkeze alan bir hizmet anlayışını benimser. Her işlemde şeffaf fiyat politikası, hızlı dönüş ve teknik doğruluk prensipleri uygulanır. Servis sürecinin her aşamasında kayıt altına alınan işlemler, kalite kontrol prosedürleriyle denetlenir.

Misyonumuz
Misyonumuz, beyaz eşya kullanıcılarının hayatını kolaylaştırmak ve cihazlarının verimli çalışmasını sağlamaktır. Profesyonel teknisyenlerimiz, her biri kendi alanında uzman kişilerden oluşur ve düzenli olarak teknik eğitimlerden geçirilir. Böylece her müdahalede maksimum hizmet kalitesi sağlanır.

Vizyonumuz
Vizyonumuz, Türkiye’nin dört bir yanında güvenilirliği ve profesyonelliğiyle tanınan lider bir özel servis markası olmaktır. Teknolojik gelişmeleri yakından takip ederek hem dijital hem de saha operasyonlarında yenilikçi çözümler sunmayı hedefliyoruz.

Kalite ve Güven İlkeleri

Müşteri bilgilerinin gizliliği KVKK kapsamında korunur.

Orijinal veya eşdeğer yedek parça kullanımı garanti altındadır.

Tüm servis işlemleri kayıt altına alınır ve takip sistemiyle yönetilir.

Hizmet sonrası memnuniyet ölçümü yapılır.

İletişim ve Destek
Müşterilerimiz, 0850 242 2475 numaralı çağrı merkezimiz üzerinden 7 gün 24 saat bize ulaşabilir. Türkiye genelindeki servis talepleri, bölgesel ekiplerimiz aracılığıyla en kısa sürede karşılanır.